Η συσκευή δεν εργάζεται καθόλου.

Κακή ηλεκτρική τροφοδοσία ηλεκτρικού ρεύματος ή γκαζιού.

Ελέγξτε τις συνδέσεις ηλεκτρικού ρεύματος και γκαζιού.

Γενικά προβλήματα κατά το μαγείρεμα στο φούρνο.

Οι σχάρες του φούρνου είναι σε λανθασμένη θέση: είτε πολύ ψηλά είτε πολύ χαμηλά.

Συμβουλεύστε τον πελάτη ότι για να ενεργοποιήσει το θερμοστοιχείο ασφαλείας πρέπει το αντίστοιχο κουμπί να παραμείνει τελείως πιεσμένο τουλάχιστον 5/6 δευτερόλεπτα.

Ακατάλληλη θερμοκρασία μαγειρέματος (ψησίματος).

Συμβουλεύστε τον πελάτη να διαβάσει προσεχτικά τις ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ σχετικά με την ιδανική θερμοκρασία μαγειρέματος (ψησίματος).

Ακατάλληλος χρόνος μαγειρέματος (ψησίματος).

Συμβουλεύστε τον πελάτη να διαβάσει προσεχτικά τις ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ σχετικά με την ιδανική θερμοκρασία μαγειρέματος (ψησίματος).

Όταν η συσκευή τίθεται για πρώτη φορά σε λειτουργία, αναδύεται καπνός και δυσάρεστες οσμές.

Προέρχονται από την τήξη και εξάτμιση των κολλητικών ουσιών που υπάρχουν στην μόνωση της πόρτας της συσκευής καθώς και από την τήξη και εξάτμιση του αντιοξειδωτικού στρώματος των αντιστάσεων, που τίθεται στο εργοστάσιο.

Πληροφορήστε τον πελάτη ότι το φαινόμενο είναι φυσιολογικό. Στις ΟΔΗΓΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ, συνίσταται πριν την πρώτη κανονική χρήση, η λειτουργία του φούρνου άδειου και σε μέγιστη θερμοκρασία για περίπου ½ ώρα με ανοιχτά παράθυρα.

Ηλεκτρικές εστίες με προβλήματα οξείδωσης.

Ανεπαρκής συντήρηση και φροντίδα των εστιών.

Ανάψτε την εστία άδεια για λίγα λεπτά ώστε να καούν τελείως τα υπολείμματα τροφών. Σβήστε την εστία, περιμένετε μέχρι να γίνει χλιαρή και καθαρίστε την.

Το πλατώ ψησίματος των μπριζολών παρουσιάζει ίχνη οξείδωσης.

Ανεπαρκής συντήρηση και φροντίδα του πλατώ

Απομακρύνετε τη σκουριά της επιφάνειας με σύρμα ή ψηλό γυαλόχαρτο. Πλύνετε την επιφάνεια με καυτό νερό και απορρυπαντικό για πιάτα. Ξεβγάλτε και στεγνώστε την επιφάνεια προσεχτικά. Περάστε πάνω στην επιφάνεια ένα μαλακό πανί βρεγμένο με ελαιόλαδο. Κατά τη διάρκεια του ψησίματος, η επιφάνεια ψησίματος πρέπει να καθαρίζεται με σκληρό πανί βρεγμένο με ελαιόλαδο. Κατά τη διάρκεια του ψησίματος πρέπει μα καθαρίζεται με σκληρό πανί βρεγμένο με ελαιόλαδο, κατά το διάστημα που έχετε βγάλει την ψημένη μπριζόλα μέχρι να βάλετε την άψητη.